自分と未来を変えるメディアのチカラを引き寄せる「最初の一歩」 バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2020/01/16(木) 20:20 | ストレートに伝えるために考える【聴く書く伝える】 |
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2020年 1月16日 Vol.1303
ストレートに伝えるために考える
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こんにちは！ 寺尾祐子です。
先日、こんなことがありました。
ノリで巻かれたおにぎりと、
ノリがついてないおにぎりがありました。
（実際の例とは違いますが、
わかりやすく例を使って説明しますね）
お店の方は、
「ノリのついてないおにぎりじゃない方を食べてくださいね！」
と。
ん？ つまり、
食べていいのは「ノリで巻かれたおにぎり」。
だったらストレートに、
「ノリで巻いたおにぎりを食べてくださいね！」
と、伝えた方がいいですよね？
多分、お店の方は、
「食べてはいけないノリなしのおにぎり」に
気持ちがいっていたので、食べてはいけない方を
お伝えしちゃったのでしょう。
しかし、お客さまにとったら、
自分が行動する方をストレートに伝えてもらった方が、
分かりやすい。
否定形ではなく、肯定した文章で伝えた方が、
相手に伝わります。
これって、日ごろの会話でも、文書でも、
意外にやってしまいがち。
例えば、
「本日、18時以降は受付できないので、早めに連絡してくださいね」
という場合。
それよりも、
「本日の受付は、18時までです。早めに連絡してくださいね」
の方が分かりやすい。
他にも、順番を意識するだけでも、
相手への分かりやすさも違ってきます。
「午前の講座は、まだ席がありますが、
午後は、満席です」
よりも、
「午後の講座は、満席ですが、
午前なら、お席が準備できます。いかがですか？」
と。
意識すべきは、
自分が伝えたいことではなく、
相手に最も分かりやすく伝えるには
どうしたらいいのか整理してから、
話をしたり、文章にしたりすること。
今日のポイントは、二つです。
肯定文で伝える。
最も伝えたいことを後で伝える。
ぜひ意識してくださいね。
少しでも参考になったら、うれしいです。
今日も最後までお読みくださって、
ありがとうございました。
★★ 大切なお知らせ ★★
「哲学」に興味はあるけど、
何から学べばいいのか、わからない…
という方のためにも、
3月7日（土）に哲学フェス開催します！
イベントのタイトルは、
『哲学の日』
哲学の体験型ワークショップです。
楽しい学びの、運命的な１日となるでしょう。
3月7日（土）10:00〜18：00
http://tetsugakunohi.com/
※紹介者名の欄には、「寺尾祐子」とお書きくださいね。
P.S.
インフルB型だった子どもは、
熱が下がり、今、ひたすらヒマを持て余しております…。
─────────────────────────────────
◆感想や質問などお気軽に、このメールにご返信いただけたら嬉しいです＾＾
※すべてにお返事できない場合もありますが、すべて嬉しく拝読しています。
※頂いたメールは、メルマガ上でご紹介する場合があります。
掲載不可の場合は、あらかじめお書き添えくださいね。
■配信者：
プロフォン
寺尾祐子
PR戦略プロデューサー
パブリックステージコンサルタント
女性リーダーのための【哲学LABO】主催
方眼ノートトレーナー
■ホームページ：
http://profond.jp
■メルマガ登録（お役に立てそうな方がいらっしゃったら、ご紹介ください）
https://twelfth-ex.com/rg/40727/1/
■アドレスを変更される方は、こちらからお願いします。
https://twelfth-ex.com/chg/40727/1/
■配信を解除したい場合は下記URLからお手続きください。今までありがとうございました。
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2020年 1月16日 Vol.1303
ストレートに伝えるために考える
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こんにちは！ 寺尾祐子です。
先日、こんなことがありました。
ノリで巻かれたおにぎりと、
ノリがついてないおにぎりがありました。
（実際の例とは違いますが、
わかりやすく例を使って説明しますね）
お店の方は、
「ノリのついてないおにぎりじゃない方を食べてくださいね！」
と。
ん？ つまり、
食べていいのは「ノリで巻かれたおにぎり」。
だったらストレートに、
「ノリで巻いたおにぎりを食べてくださいね！」
と、伝えた方がいいですよね？
多分、お店の方は、
「食べてはいけないノリなしのおにぎり」に
気持ちがいっていたので、食べてはいけない方を
お伝えしちゃったのでしょう。
しかし、お客さまにとったら、
自分が行動する方をストレートに伝えてもらった方が、
分かりやすい。
否定形ではなく、肯定した文章で伝えた方が、
相手に伝わります。
これって、日ごろの会話でも、文書でも、
意外にやってしまいがち。
例えば、
「本日、18時以降は受付できないので、早めに連絡してくださいね」
という場合。
それよりも、
「本日の受付は、18時までです。早めに連絡してくださいね」
の方が分かりやすい。
他にも、順番を意識するだけでも、
相手への分かりやすさも違ってきます。
「午前の講座は、まだ席がありますが、
午後は、満席です」
よりも、
「午後の講座は、満席ですが、
午前なら、お席が準備できます。いかがですか？」
と。
意識すべきは、
自分が伝えたいことではなく、
相手に最も分かりやすく伝えるには
どうしたらいいのか整理してから、
話をしたり、文章にしたりすること。
今日のポイントは、二つです。
肯定文で伝える。
最も伝えたいことを後で伝える。
ぜひ意識してくださいね。
少しでも参考になったら、うれしいです。
今日も最後までお読みくださって、
ありがとうございました。
★★ 大切なお知らせ ★★
「哲学」に興味はあるけど、
何から学べばいいのか、わからない…
という方のためにも、
3月7日（土）に哲学フェス開催します！
イベントのタイトルは、
『哲学の日』
哲学の体験型ワークショップです。
楽しい学びの、運命的な１日となるでしょう。
3月7日（土）10:00〜18：00
http://tetsugakunohi.com/
※紹介者名の欄には、「寺尾祐子」とお書きくださいね。
P.S.
インフルB型だった子どもは、
熱が下がり、今、ひたすらヒマを持て余しております…。
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寺尾祐子
PR戦略プロデューサー
パブリックステージコンサルタント
女性リーダーのための【哲学LABO】主催
方眼ノートトレーナー
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