自分と未来を変えるメディアのチカラを引き寄せる「最初の一歩」 バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2017/01/02(月) 21:10 | 【聴く書く伝える】買い物も自己表現！ |
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2017年1月2日【聴く。書く。伝える。】223号
買い物も自己表現！
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こんにちは。寺尾祐子です。
昨日は、子どもの機嫌がよくないなと思っていたら、
夕方から元気がなくなり、
熱を測ったら、39度！
その後、39.4度まで上がり、心配しました。
ところが、今朝起きたら、36.5度の平熱。
子どもの回復力の高さには、驚きです。
丈夫な子どもに育ってくれて、なんて親孝行な息子。
ありがたいです。
今日のわが家（というより夫がメイン）は、
母の大きな買い物・車の買い換えに付き合った一日でした。
結局、2件のお店に行き、購入を決定。
大きな買い物です。
営業トークや、客側の心理など、あらためて勉強になりました。
・お客は自分の本当の欲求を、意外に分かっていない。
・話を聞いているようで、売り手の思い込みは結構ある。
・共感力、さりげなく褒めるワザは、本当に大切。
・他社の悪口は品位を落とす（当たり前）。
・にぎわい感は、やっぱり大切。
・根拠のないトークは、お客に不信感を与える、などなど。
自分の買い物じゃないので、冷静に見られます（笑）
人は、それぞれ違う価値観を持っています。
いかに早く、お客さまが大切にする価値を見つけるか、
（それとも植え付けるか？ 笑）
営業の腕の見せ所です。
そのモノを入手することで、
どんな生活を手に入れたいのか、
どんな安心を手に入れたいのか、
どんな不満を解消したいのか…、
あらためて母の価値観も、見えてきて面白い。
言葉や、家の中の空間と同じで、
全てのモノは、あなたを表しています。
母には、新しい車で、
もっと軽やかに人生を楽しんでくれたらなって思います。
くれぐれも運転には、気をつけてもらって。
あらためて思います。
生きていくって、全てが自己表現。
時には必要かもしれないけれど、
妥協だらけの人生はイヤです。
買い物も、時間の過ごし方も、言葉の選択も、
小さな選択から大切にしたいですね。
─────────────────────────────────
◆感想や質問などお気軽に、このメールにご返信いただけたら嬉しいです＾＾
※すべてにお返事できない場合もありますが、すべて嬉しく拝読しています。
※頂いたメールは、メルマガ上でご紹介する場合があります。
掲載不可の場合は、あらかじめお書き添えくださいね。
■配信者：
プロフォン
寺尾祐子
PR戦略プロデューサー
パブリックステージコンサルタント
女性リーダーのための【哲学LABO】主催
方眼ノートトレーナー
■ホームページ：
http://profond.jp
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https://twelfth-ex.com/rg/40727/1/
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買い物も自己表現！
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夕方から元気がなくなり、
熱を測ったら、39度！
その後、39.4度まで上がり、心配しました。
ところが、今朝起きたら、36.5度の平熱。
子どもの回復力の高さには、驚きです。
丈夫な子どもに育ってくれて、なんて親孝行な息子。
ありがたいです。
今日のわが家（というより夫がメイン）は、
母の大きな買い物・車の買い換えに付き合った一日でした。
結局、2件のお店に行き、購入を決定。
大きな買い物です。
営業トークや、客側の心理など、あらためて勉強になりました。
・お客は自分の本当の欲求を、意外に分かっていない。
・話を聞いているようで、売り手の思い込みは結構ある。
・共感力、さりげなく褒めるワザは、本当に大切。
・他社の悪口は品位を落とす（当たり前）。
・にぎわい感は、やっぱり大切。
・根拠のないトークは、お客に不信感を与える、などなど。
自分の買い物じゃないので、冷静に見られます（笑）
人は、それぞれ違う価値観を持っています。
いかに早く、お客さまが大切にする価値を見つけるか、
（それとも植え付けるか？ 笑）
営業の腕の見せ所です。
そのモノを入手することで、
どんな生活を手に入れたいのか、
どんな安心を手に入れたいのか、
どんな不満を解消したいのか…、
あらためて母の価値観も、見えてきて面白い。
言葉や、家の中の空間と同じで、
全てのモノは、あなたを表しています。
母には、新しい車で、
もっと軽やかに人生を楽しんでくれたらなって思います。
くれぐれも運転には、気をつけてもらって。
あらためて思います。
生きていくって、全てが自己表現。
時には必要かもしれないけれど、
妥協だらけの人生はイヤです。
買い物も、時間の過ごし方も、言葉の選択も、
小さな選択から大切にしたいですね。
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