自分と未来を変えるメディアのチカラを引き寄せる「最初の一歩」 バックナンバー
| 日時 | タイトル |
|---|---|
| 2016/06/21(火) 12:40 | 【聴く書く伝える】どっちを向いて、何を、伝えていますか？ |
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2016年6月21日【聴く。書く。伝える。】28号
どっちを向いて、何を、伝えていますか？
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こんにちは。寺尾祐子です。
「ケータイの待ち受け画面にしました」
ある方から、こんな連絡をいただきました。
昨日のメルマガに書いたことばです。
―――――――――――
恐くても
不安でも
「自分を出す」
チャレンジして、
はじめてチャンスをつかむ。
未来をこじ開ける。
――――――――――――
ひびく方がいらして、心からうれしいです。
自分を出して、書いてよかった。
こちらこそ、ありがとうございます！
先日、心にひかかる場面を見ました。
朝、もうすぐお店がオープンする時間帯に、
商店街を歩いていたときのこと。
喫茶店のシャッターを、
となりの時計屋さんのおじさまが、ガラガラ開けていました。
「おじさまったら、男らしいところ、見せちゃって～」
なんて、思っていた通行人の私（笑）
喫茶店の女性は、
「ありがとう」
と、ちゃんとおっしゃいました。
が、言いながら顔は、キョロキョロと通りの方。
（その日がたまたまで、いつもは違うかもしれないけれど）
「ありがとう」が全く感じられない姿に、
通行人の私が、
ちょっと寂しい、残念な気持ちになる光景でした。
時計屋のおじさまは、どんな印象を受けたのでしょうね。
さすがに、通りすがりなので、
おじさまの表情までは確認できませんでした。
よくある光景といえば、よくある光景です。
例えば、
会社で、書類を渡しても（渡されても）、
パソコンから目を離さず、顔も向けず、
「ありがとう」
と、言われたり（言ったり）。
家族に、親切心で何かをしても（してもらっても）、
目をあわさず、顔も向けずに、
「ありがとう」
と、言われたり（言ったり）。
「顔を見て、お礼をいうって大事！」
と、あらためて心に刻んだ朝の出来事でした。
（家の中で、けっこうやっていた気がする・・・）
サービスやモノを売るとき
自分の気持ちは、どこにあるか考えることありますか？
お客さまの顔を見ながら、頭の中は、
「早く買うって決断して！」
「売上げ金額、今月合計いくらになるかな」
「どこまで、押そうかな」
などなど。
もちろん、考えてはダメというつもりはありません。
気持ちの向きを、お客さまが、
本当に手にいれたいコトは何だろう、
お客さまの理想の暮らしって何だろうと
想像したり、考えたりする方に向ける。
（買っても買わなくてもいいけど）
コレがあれば、こんなにいいですよと、
お客さまが求める価値を渡すことに気持ちを向ける。
（以前も書いた、「アフターのその後の物語」ですね）
http://flight-ex.jp/bkn40727/kikukaku/1
お客さまの求めていること、幸せにフォーカスしたら、
お客さまと同じ方向が向けて、
そうすることで、お客さまの心にひびく。
と、いうことだろなと、考えを巡らせていました。
どこを向いて、何を伝えるのか。
あらためて考えるきっかけをもらった朝の商店街。
あの時計屋さんのおじさまは、
今朝も、喫茶店のシャッターを上げてあげたのかな。
─────────────────────────────────
◆感想や質問などお気軽に、このメールにご返信いただけたら嬉しいです＾＾
※すべてにお返事できない場合もありますが、すべて嬉しく拝読しています。
※頂いたメールは、メルマガ上でご紹介する場合があります。
掲載不可の場合は、あらかじめお書き添えくださいね。
■配信者：
プロフォン
寺尾祐子
PR戦略プロデューサー
パブリックステージコンサルタント
女性リーダーのための【哲学LABO】主催
方眼ノートトレーナー
■ホームページ：
http://profond.jp
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https://twelfth-ex.com/rg/40727/1/
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■配信を解除したい場合は下記URLからお手続きください。今までありがとうございました。
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2016年6月21日【聴く。書く。伝える。】28号
どっちを向いて、何を、伝えていますか？
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「ケータイの待ち受け画面にしました」
ある方から、こんな連絡をいただきました。
昨日のメルマガに書いたことばです。
―――――――――――
恐くても
不安でも
「自分を出す」
チャレンジして、
はじめてチャンスをつかむ。
未来をこじ開ける。
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ひびく方がいらして、心からうれしいです。
自分を出して、書いてよかった。
こちらこそ、ありがとうございます！
先日、心にひかかる場面を見ました。
朝、もうすぐお店がオープンする時間帯に、
商店街を歩いていたときのこと。
喫茶店のシャッターを、
となりの時計屋さんのおじさまが、ガラガラ開けていました。
「おじさまったら、男らしいところ、見せちゃって～」
なんて、思っていた通行人の私（笑）
喫茶店の女性は、
「ありがとう」
と、ちゃんとおっしゃいました。
が、言いながら顔は、キョロキョロと通りの方。
（その日がたまたまで、いつもは違うかもしれないけれど）
「ありがとう」が全く感じられない姿に、
通行人の私が、
ちょっと寂しい、残念な気持ちになる光景でした。
時計屋のおじさまは、どんな印象を受けたのでしょうね。
さすがに、通りすがりなので、
おじさまの表情までは確認できませんでした。
よくある光景といえば、よくある光景です。
例えば、
会社で、書類を渡しても（渡されても）、
パソコンから目を離さず、顔も向けず、
「ありがとう」
と、言われたり（言ったり）。
家族に、親切心で何かをしても（してもらっても）、
目をあわさず、顔も向けずに、
「ありがとう」
と、言われたり（言ったり）。
「顔を見て、お礼をいうって大事！」
と、あらためて心に刻んだ朝の出来事でした。
（家の中で、けっこうやっていた気がする・・・）
サービスやモノを売るとき
自分の気持ちは、どこにあるか考えることありますか？
お客さまの顔を見ながら、頭の中は、
「早く買うって決断して！」
「売上げ金額、今月合計いくらになるかな」
「どこまで、押そうかな」
などなど。
もちろん、考えてはダメというつもりはありません。
気持ちの向きを、お客さまが、
本当に手にいれたいコトは何だろう、
お客さまの理想の暮らしって何だろうと
想像したり、考えたりする方に向ける。
（買っても買わなくてもいいけど）
コレがあれば、こんなにいいですよと、
お客さまが求める価値を渡すことに気持ちを向ける。
（以前も書いた、「アフターのその後の物語」ですね）
http://flight-ex.jp/bkn40727/kikukaku/1
お客さまの求めていること、幸せにフォーカスしたら、
お客さまと同じ方向が向けて、
そうすることで、お客さまの心にひびく。
と、いうことだろなと、考えを巡らせていました。
どこを向いて、何を伝えるのか。
あらためて考えるきっかけをもらった朝の商店街。
あの時計屋さんのおじさまは、
今朝も、喫茶店のシャッターを上げてあげたのかな。
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※すべてにお返事できない場合もありますが、すべて嬉しく拝読しています。
※頂いたメールは、メルマガ上でご紹介する場合があります。
掲載不可の場合は、あらかじめお書き添えくださいね。
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